Контролінг персоналу: нові підходи відповідно до потреб сфери інтелектуального бізнесу

У статті викладено методичні підходи до створення інформаційно­методичного забезпечення контролінгу персоналу на підприємствах сфери інтелектуального бізнесу. Обґрунтовано специфічні потреби таких підприємств, обумовлені провідним значенням людського потенціалу серед активів фірми, та виявлено розрив між такими потребами
і поширеними методиками контролінгу, що не враховують ситуації на ринку праці та витрат, пов'язаних з найманням
та укладанням угоди з новим працівником. Проілюстровано прикладами застосування запропонованих алгоритмів та
інформаційної бази оцінювання важливості різних груп персоналу за такими критеріями, як складність задоволення
потреби в послугах праці за допомогою зовнішнього найму; рідкісність (унікальність) знань і вмінь працівника; складність стандартизації й поширення нагромаджених працівником спеціальних знань і виробничого досвіду.