Конфліктологія і медіація: навчальний посібник

У
навчальному посібнику викладені теоретичні основи
психології конфлікту, розкрито сутність, функції, класифікацію,
структуру, характеристики складових, динаміку конфлікту, моделі
поведінки особистості в конфлікті, особливості медіації у
конфліктних ситуаціях, в екстремальних умовах, вплив емоційного
інтелекту особистості на процес протікання і розв’язання
конфліктів конструктивними засобами. З метою полегшення
вивчення даної дисципліни у посібнику дається перелік
контрольних запитань, проблемних запитань, можливих тем
рефератів, завдання, вправи, список рекомендованої літератури до
кожної теми.
Посібник призначений для студентів, викладачів вищих
навчальних закладів і коледжів, для широкого кола читачів.